보증

저희의 약속

표준 커버리지 요약

기간

출하일로부터 24개월

발열체

기간 내 완전 교체

전자부품·PCB

기간 내 완전 교체

모터·내부 팬

기간 내 완전 교체

캐비닛·셸

제조 결함만, 표면 마모 제외

외관 손상

제외, 수령 후 7일 이내 사진과 함께 보고 필수

채널

OEM·도매 구매자. 최종 고객은 리테일러를 통해 커버.

보증 대상

GoldHot의 디자인, 자재, 또는 조립에 기인한 결함, 저희 QC 팀이 진단·검증한 것.

• -정격 온도를 정격 시간 내에 도달하지 못하는 발열체
• -정상 연속 운전 하에서의 브러시리스 모터·팬 고장
• -PCB·제어 보드 결함(디스플레이 멈춤, 버튼 무반응, 잘못된 열 차단)
• -공장 장착 측 전원 코드 어셈블리 결함
• -정격 간격에서 자동 정지 미작동
• -컨테이너 도착 후 7일 이내 보고된 가시 결함(휨, 로고 오각인, 구조 변형)

보증 제외 대상

업계 공통 제외 항목, 놀라움이 없도록 솔직히 기재:

• -운송 중 손상(운송업체에 청구; 필요한 문서는 저희가 제공)
• -설치 장소의 잘못된 전압·주파수·배선으로 인한 손상
• -보증 기간을 초과한 통상 사용 마모
• -강한 용제, 연마제, 가압수 세척으로 인한 손상
• -배송 후 유닛 개조(맞춤 배지, 하드와이어드 변환 등)
• -천재지변, 화재, 홍수, 전력 서지 사건

클레임 방법