GoldHot 제품의 보증 및 після 판매 서비스
골드핫(GoldHot) 제품은 5년의 전원부 보증을 제공하며, 7일 이내에 부품을 배송합니다. 실제 보증 내용은 다음과 같습니다. 1. 전원부 : 5년 2. 전기 부품 : 3년 3. 단자 및 배선 : 2년 4. 기타 부품 : 1년 이 보증은 ETL, UL, CE, PSE, UKCA, GS, TÜV 인증 제품에만 적용됩니다.
Post-Sale Layer는 중국 소싱된 욕실 전기제품의 관계를 결정합니다.
욕실 전기제품의 후동력 서비스는 warranties와 서비스 레이어가 단위당 비용을 훨씬 더 많이 변경합니다. 1,000 단위의 미국 수입자에게 US$80-ex-works 욕실 전기제품을 수입하는 경우, 1%의 필드 결함률은 10 개의 반환을 의미하며, 완전하게 로드된 warranty 비용은 US$45 인 반환 요소, 공기 수송, 수입자 서비스 팀 시간 - US$450을 1,000 단위에 분산시킵니다. 더 저렴한 공급자에 대한 4%의 결함률은 단위당 US$1.80을 더하고 브랜드 손상까지 고려하면, 25%의 단위 비용 절감은 warranty 비용 차이로 완전히 소진됩니다. 모델을 사용하여 후동력 레이어를 지불 비용 계산에 포함하십시오.
자주 묻는 질문
중국 소싱 된 욕실 전기제품은 어떤 warranty를 해야 하나요?
신뢰할 수 있는 욕실 전기제품의 warranty china 제조사 제안은 5 년 (호텔리티에서 3 년)의 히팅 요소, 전자 제어 보드 (2-3 년), 304 스테인리스 쉘 및 마감 (10 년)으로 구성됩니다. 히팅 요소의 보증 기간이 짧다면, 단위가 가격에 맞춰서 빌드된 것이고, 서비스 라이프가 아닌 것입니다.
중국에서 수입하는 경우 warranty 반환은 누가 책임져요?
수입자는 일반적으로 고객과 직접 대면하며, 공장으로부터 환불을 받습니다. 반환은 공기 수송으로 해야 하며, 단위가 아니라 파츠를 교체합니다. 1-2%의 서비스 스톡 할당은 큰 비용을 지불하지 않고, 각 클레임당 공기 수송을 피할 수 있습니다.
중국 공장에서 파츠가 얼마나 빨리 배송해야 하나요?
신뢰할 수 있는 파츠 수송 체계는 RMA 승인 후 48 시간 이내에 공기 수송을 하며, 수입자 창고에 7 일 이내에 도착해야 합니다. 파츠 SKUs (요소, 온도 센서, 제어 보드, 스마트 모듈, 엔드 캡)는 정착되어야 하며, 주문에 따라 빌드할 필요가 없습니다.
욕실 전기제품의 정상적인 결함률은 얼마인가요?
신뢰할 수 있는 둥관 공장에서 ETL/UL/CE 인증 제품을 수출하는 경우, 1 년目の 필드 결함률은 0.4-0.9%입니다. 더 높은 비율은 QC 결함 또는 비용 절감으로 인한 것입니다. 공급자에게 최근 12 개월 동안 warranty 반환 데이터를 요청하십시오.
공급 계약에 후동력 서비스에 대해 무엇을 포함해야 하나요?
계약에는 각 구성 요소에 대한 보증 기간, RMA 프로세스 및 SLA, 파츠 수송 및 비용 분할, 서비스 스톡 할당, 그리고 공장 기술 지원 연락처를 명시해야 합니다. 수입자 지원 레이어는 이러한 조항이 명확해야 합니다.
골드핫이 지지하는 것
결국, 골드핫은 2009 년부터 둥관에서 욕실 전기제품을 수출해 왔으며, 현재 필드 결함률은 28-SKU 라인에서 0.8% 미만입니다. 표준 보증은 히팅 요소 (5 년, 호텔리티에서 3 년), 전자 제어 보드 및 스마트 모듈 (2 년), 304 스테인리스 쉘 및 마감 (10 년)으로 구성됩니다. 공장 기술 지원 팀은 2 일 이내의 승인 SLA를 가진 서면 RMA 프로세스를 운영하며, 공기 수송을 위해 DHL를 사용하여 파츠를 48 시간 이내에 배송하고, PO 별로 1-2%의 서비스 스톡 할당을 단위 가격으로 배송합니다. 라인은 ETL · UL · CE · FCC · PSE · UKCA로 동일한 SKU가 모든 주요 수입자 시장에서 통과할 수 있으며, 20,000 m²의 시설에는 350 명 이상의 직원이 있으며, 유럽, 북미, APAC 시간대에 걸쳐 있는 후동력 서비스 팀이 있습니다. 수입자와 공급자 간의 장기적인 공급 관계를 평가하는 경우, 후동력 책임은 문서화되고 감사할 수 있습니다.