当社の約束
GoldHotの電気タオルウォーマーはすべて、最終組立QCと30分間の通電テストを経て東莞工場を出荷します。下記の保証は、その検査後に発見された製造上の欠陥に適用されます — 輸送、設置、誤使用による損傷には適用されません。
OEMおよびプライベートラベル契約には異なる条件が適用されます。購入契約のバージョンが本ページの内容に優先します。
標準カバレッジ概要
- 期間
- 出荷日より24ヶ月
- 発熱体
- 期間内の完全交換
- 電子部品・PCB
- 期間内の完全交換
- モーター・内部ファン
- 期間内の完全交換
- キャビネット・シェル
- 製造上の欠陥のみ — 表面摩耗は対象外
- 外観損傷
- 対象外 — 受領後7日以内に写真付きで報告必須
- チャネル
- OEM・ホールセール買い手向け。エンドカスタマーは小売店経由でカバー。
保証対象
GoldHotの設計、材料、または組立に起因する欠陥 — 当社QCチームが診断・検証したもの。
- —定格温度を定格時間内に達しない発熱体
- —通常の連続運転下でのブラシレスモーター・ファンの故障
- —PCB・制御基板の欠陥(画面フリーズ、ボタン無反応、誤った熱遮断)
- —工場取付端での電源コードアセンブリの欠陥
- —定格間隔で自動シャットオフが作動しない
- —コンテナ到着後7日以内に報告された目視可能な欠陥(歪み、ロゴの誤刻印、構造変形)
保証対象外
業界共通の除外項目 — 驚きがないよう率直に記載:
- —輸送中の損傷(運送業者に請求;必要な書類は当社が提供)
- —設置場所の不正な電圧・周波数・配線による損傷
- —保証期間を超えた通常使用による摩耗・劣化
- —強い溶剤、研磨剤、高圧水による洗浄での損傷
- —配送後のユニットへの改造(カスタムバッジ、ハードワイヤード変換など)
- —天災、火災、洪水、電力サージ事象
請求方法
Sky@gh-goldenhot.comまたはsales30@gh-goldenhot.comに以下を記載してメール:(1)POまたはコンテナ番号、(2)製品データプレートに印字されたモデルとシリアル番号、(3)問題の簡単な説明、(4)症状の写真または15秒の動画。
1営業日以内に受領を確認します。有効な請求については、欠陥に応じて交換部品または完全交換品を、次の利用可能な航空または海運便で当社負担にて出荷します。
保証クレーム: 次までご連絡ください:warranty@goldhotglobal.com.