中国製品のタオルウォーマー保証とサービス

中国のタオルウォーミングメーカーが提供する保証の条件は、5年間のヒーティングエレメントと10年間のシェルに適用されます。パーツを7日以内に送信し、書面のRMAプロセスを提供するものに注意してください。輸入業者は保証責任を負います。

実際の保証の条件は、次の3つの層で構成されます。

ヒーティングエレメントとサーミスタ, 5年間の住宅用SKU、3年間の宿泊用。保証が短い場合、ユニットは価格点に作られているのではなく、サービスライフに作られているのです。

電子制御ボードとスマートモジュール, 2年から3年。スマート層は最も可能性の高い故障モードの次にあります。

シェル、フレーム、フィニッシュ, 304ステンレス鋼の場合、10年間、201の場合、7年、粉末塗装またはブラス塗装の場合、5年。シェルはほとんど故障しませんが、海岸や高湿度の市場ではフィニッシュ保証が重要です。

保証の条件は契約です。欠陥率とMTBFは実際に保証を使用するかどうかを予測します。信頼できるドンゴアン工場のタオルウォーミングラインは、ETL/UL/CE認定された製品を出荷する場合、初年度のフィールド欠陥率は0.4 percentから0.9 percentに達します。ヒーティングエレメントのMTBFは35, 000から50, 000時間に達し、通常の居住用の使用サイクルでは8から12年に相当します。潜在的なサプライヤーから過去12ヶ月間の保証返品データを要求し、信頼できる回答は具体的で、避難家の回答は警告です。工場の技術サポートチームは、エレメントの焼き損傷、制御ボード、フィニッシュ、輸送ダメージの各モードで故障を分解する必要があります。

保証の条件は、次の3つの要素で構成されます。

パーツの在庫, ヒーティングエレメント、サーミスタ、制御ボード、エンドキャップ、スマートモジュール、各パーツが在庫品として入手可能で、単位価格で提供される必要があります。

空輸パイプライン, DHLまたはFedExのアカウントを事前に登録した空輸パイプラインがあり、RMA承認後48時間以内にパーツを空輸し、7日以内に輸入業者の倉庫に到着する必要があります。

サービスストックの割合, ポの1から2％がサービスストックとして提供され、単位コストで再補充される必要があります。

保証の条件を契約に記載する必要があります。保証の条件、RMAプロセス、SLA、空輸パイプライン、サービスストックの割合、工場の技術サポート担当者に名前を付ける必要があります。ディストリビューター支援層はこの条項が明確である場合にのみ生きます。

中国のタオルウォーミングメーカーとの関係を評価するディストリビューターには、次の4つのチェックを行う必要があります。

参考電話, サプライヤーから2つの既存の輸入業者を要求し、過去の保証経験について尋ねます。保証責任に関する質問を現在の顧客にすると、誠実な回答が得られます。

サンプルユニットの老化試験, 30日間、連続してオンにしたベンチサイクルでサンプルユニットを走行します。エレメントの存続とフィニッシュの挙動が表示されます。

文書の検査, 保証条件、RMAプロセス、パーツの在庫リストを書面で要求します。保証条件を使用した実際の工場は、文書を保管しています。

工場訪問または検査, 保証サポート部門が実際の部門であることを確認し、サービスストックの倉庫を歩きます。

保証の条件は、次の2つの要素で構成されます。

保証の条件, 1, 000ユニットのアメリカ輸入業者が、80ドルでアメリカで出荷したタオルウォーミングで、1％のフィールド欠陥率が10回の返品につながります。これらの返品の保証コストは、全額負担の場合、45ドルになります。45ドルは1000ユニットに分割され、0.45 tuコストにつきます。4％の欠陥率の場合、保証コストは1.80ドルにつきます。より安いサプライヤーに25％の価格差がある場合、保証コストの差額は完全に消費されます。保証の条件を入荷コスト計算に組み込む必要があります。

よくある質問

中国のタオルウォーミングメーカーが保証を提供するべき条件は何ですか?

信頼できるタオルウォーミングメーカーは、ヒーティングエレメントに5年間、制御ボードに2年から3年、304ステンレス鋼のシェルに10年間の保証を提供します。保証が短い場合、ユニットは価格点に作られているのではなく、サービスライフに作られているのです。

中国から輸入した場合、保証の返品は誰が処理しますか?

輸入業者は通常、顧客と面識があり、工場から返品を回収します。返品コストは輸入業者が負担し、工場はパーツを空輸します。パーツの在庫を事前に確保することで、返品のコストを最小限に抑えることができます。

中国の工場からパーツを空輸するにはどのくらいの時間がかかりますか?

信頼できる空輸パイプラインは、RMA承認後48時間以内にパーツを空輸し、7日以内に輸入業者の倉庫に到着する必要があります。パーツの在庫は空輸ではなく、事前に確保する必要があります。

タオルウォーミングの欠陥率はどれくらいの範囲にありますか?

信頼できるドンゴアン工場は、ETL/UL/CE認定された製品を出荷する場合、初年度のフィールド欠陥率は0.4％から0.9％に達します。欠陥率が高い場合、工場の品質管理が不十分である可能性があります。

保証の条件を契約に記載する必要がありますか?

はい、保証の条件、RMAプロセス、SLA、空輸パイプライン、サービスストックの割合、工場の技術サポート担当者に名前を付ける必要があります。ディストリビューター支援層はこの条項が明確である場合にのみ生きます。

ゴールドホットは何を保証していますか?

ゴールドホットは、2009年からドンゴアンでタオルウォーミングを出荷しています。現在のフィールド欠陥率は0.8％未満です。標準の保証条件は、ヒーティングエレメントに5年間、制御ボードに2年から3年、304ステンレス鋼のシェルに10年間の保証を提供します。工場の技術サポートチームは、書面のRMAプロセスを使用し、2日以内に承認する必要があります。空輸パイプラインはDHLを使用し、48時間以内にパーツを空輸し、7日以内に輸入業者の倉庫に到着する必要があります。サービスストックの割合は1から2％で、単位コストで再補充されます。ラインはETL · UL · CE · FCC · PSE · UKCAを使用し、同一のSKUはすべての主要な輸入業者市場で通行可能です。工場には350人以上の従業員がおり、20, 000平方メートルの面積があり、専門の保証サポートチームが欧州、アメリカ、APACの時間帯で利用可能です。ディストリビューターと輸入業者が長期的な供給契約を評価する場合、保証状況は文書化され、検査が可能です。